Regulamin sakva Pro

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia płatnej usługi subskrypcyjnej sakva Pro (dalej: „Usługa" lub „sakva Pro") w ramach aplikacji internetowej sakva, dostępnej pod adresem https://sakva.app (dalej: „Aplikacja" lub „sakva").
2. Usługodawcą i podmiotem odpowiedzialnym za świadczenie Usługi jest:
   Michał Legucki prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą
   adres: Harsz 11E, 11-610 Pozezdrze, Polska
   NIP: 8451977221
   wpis do CEIDG dostępny pod adresem aplikacja.ceidg.gov.pl
   email kontaktowy: budzetwdomu@gmail.com
   (dalej: „Usługodawca")
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.) oraz wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.
4. Korzystanie z Aplikacji w wariancie darmowym regulują odrębne Warunki korzystania z aplikacji sakva; niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie subskrypcji płatnej (sakva Pro).

§ 2. Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
3. Subskrybent — Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub inny przedsiębiorca, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi.
4. Konto — zarejestrowany profil użytkownika w Aplikacji powiązany z adresem email.
5. Okres rozliczeniowy — okres, za który pobierana jest jednorazowa opłata subskrypcyjna: miesiąc kalendarzowy lub rok kalendarzowy w zależności od wybranego planu.
6. Stripe — Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą pod adresem 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia — operator płatności obsługujący transakcje w Aplikacji.
7. Panel klienta Stripe — strona zarządzania subskrypcją hostowana przez Stripe, dostępna w Ustawieniach Aplikacji pod przyciskiem „Zarządzaj subskrypcją".

§ 3. Przedmiot Usługi

1. sakva Pro jest płatną wersją Aplikacji rozszerzającą funkcjonalność wersji darmowej o:
   1. nielimitowaną liczbę celów oszczędnościowych (w wersji darmowej maksymalnie 3 cele);
   2. nielimitowane importy wyciągów bankowych z analizą AI (w wersji darmowej 1 import startowy);
   3. eksport danych do pliku CSV;
   4. pełną historię importów i operacje cofania;
   5. wszelkie kolejne funkcje oznaczone jako Pro w Aplikacji.
2. Lista funkcji dostępnych w ramach Usługi może być rozszerzana w czasie trwania umowy bez zmiany ceny. Usługodawca zobowiązuje się nie ograniczać zakresu Usługi w trakcie opłaconego Okresu rozliczeniowego.
3. Usługa świadczona jest w modelu Software as a Service (SaaS) — przez sieć Internet, bez konieczności pobierania oprogramowania. Wymagana jest aktywna przeglądarka internetowa oraz dostęp do Internetu.

§ 4. Cena i model rozliczeń

1. Subskrypcja sakva Pro dostępna jest w dwóch wariantach:
   1. plan miesięczny — 9,99 zł brutto za jeden miesiąc, opłacany z góry, odnawiany automatycznie co miesiąc;
   2. plan roczny — 79,99 zł brutto za jeden rok, opłacany z góry, odnawiany automatycznie co rok.
2. Wszystkie ceny są kwotami brutto i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) według stawki 23% obowiązującej dla usług elektronicznych świadczonych konsumentom z Polski. Dla nabywców z innych państw Unii Europejskiej obowiązują zasady wynikające z procedury Małego Sprzedawcy (UE Small Seller) — stawka polska, dopóki łączna sprzedaż transgraniczna nie przekroczy 10.000 EUR rocznie.
3. Płatność dokonywana jest przy użyciu karty płatniczej (Visa, Mastercard) lub innych metod udostępnianych przez Stripe (m.in. Stripe Link, Klarna). Lista dostępnych metod może się zmieniać i jest prezentowana w trakcie składania zamówienia.
4. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca wystawia Subskrybentowi fakturę elektroniczną (lub paragon — jeżeli Subskrybent nie zażąda faktury), dostępną w Panelu klienta Stripe pod sekcją „Historia faktur". Subskrybent wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usługi w przyszłości. Zmiana ceny nie wpływa na Subskrybentów w trakcie opłaconego Okresu rozliczeniowego — nowa cena obowiązuje przy najbliższym automatycznym odnowieniu i jest komunikowana Subskrybentowi z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni przed odnowieniem.

§ 5. Zawarcie umowy

1. W celu zawarcia umowy Subskrybent:
   1. posiada lub zakłada Konto w Aplikacji;
   2. w sekcji Ustawienia → Subskrypcja klika przycisk „Przejdź na Pro";
   3. wybiera wariant subskrypcji (miesięczny lub roczny);
   4. akceptuje Regulamin i Politykę prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru;
   5. jest przekierowywany do strony płatności Stripe i wprowadza dane karty;
   6. potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania pierwszej płatności. Z tą chwilą Konto Subskrybenta zostaje oznaczone jako „Pro" i uzyskuje dostęp do pełnej funkcjonalności.
3. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie udzielenia zgody, o której mowa w § 6 ust. 3, Subskrybent otrzymuje na adres email powiązany z Kontem.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Aby odstąpić od umowy, Subskrybent powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres email Usługodawcy: budzetwdomu@gmail.com. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie Usługi za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, a Usługa została w pełni wykonana.
   Co to oznacza w praktyce Akceptując Regulamin przy zakupie Subskrybent wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi (uzyskuje dostęp do funkcji Pro od razu po płatności) oraz oświadcza, że został poinformowany o utracie prawa do 14-dniowego odstąpienia w odniesieniu do każdego pełnego Okresu rozliczeniowego, za który dokonał płatności i z którego skorzystał. Subskrybent może mimo tego w każdej chwili anulować subskrypcję w sposób opisany w § 7 — Usługa pozostanie aktywna do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego, ale wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.
4. Jeżeli Subskrybent skutecznie odstąpi od umowy w sposób, w którym prawo odstąpienia mu przysługuje (np. natychmiast po płatności, nie korzystając z funkcji Pro), Usługodawca zwraca pełną kwotę nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot dokonywany jest tym samym sposobem płatności, którym Subskrybent dokonał zakupu, chyba że Subskrybent wyraźnie zgodził się na inny sposób.

§ 7. Czas trwania umowy i jej wypowiedzenie

1. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony; rozliczenia dokonywane są w cyklach miesięcznych lub rocznych, zgodnie z wybranym planem. Po każdym Okresie rozliczeniowym następuje automatyczne odnowienie i ponowne pobranie opłaty.
2. Subskrybent może w każdej chwili wypowiedzieć umowę:
   1. klikając przycisk „Zarządzaj subskrypcją" w sekcji Ustawienia → Subskrypcja, co przekierowuje go do Panelu klienta Stripe, gdzie dostępna jest opcja „Anuluj subskrypcję";
   2. wysyłając żądanie anulacji na adres email Usługodawcy: budzetwdomu@gmail.com.
3. Wypowiedzenie jest skuteczne na koniec aktualnie opłaconego Okresu rozliczeniowego. Do tego czasu Subskrybent zachowuje pełen dostęp do funkcji Pro. Po zakończeniu Okresu rozliczeniowego Konto przechodzi na plan darmowy z zachowaniem wszystkich danych Subskrybenta.
4. Wypowiedzenie nie skutkuje zwrotem części opłaty proporcjonalnej do niewykorzystanego czasu, z zastrzeżeniem § 6 ust. 3 oraz § 9 (reklamacje).
5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych powodów z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w przypadku:
   1. rażącego naruszenia Regulaminu przez Subskrybenta;
   2. wykorzystywania Aplikacji w sposób niezgodny z prawem;
   3. zaprzestania świadczenia Usługi z przyczyn technicznych lub biznesowych — w takim przypadku Usługodawca zwraca proporcjonalnie opłatę za niewykorzystany Okres rozliczeniowy.

§ 8. Obowiązki Subskrybenta

1. Subskrybent zobowiązany jest do:
   1. korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem i Regulaminem;
   2. nieudostępniania Konta osobom trzecim;
   3. nieprób ingerencji w działanie Aplikacji, w tym prób obejścia mechanizmów zabezpieczeń, automatyzacji ataków na infrastrukturę, czy też reverse engineering kodu wykraczającego poza zakres dozwolony przepisami prawa.
2. Subskrybent ponosi odpowiedzialność za poprawność i kompletność danych podanych przy zakładaniu Konta i zakupie subskrypcji.

§ 9. Reklamacje

1. Subskrybent może złożyć reklamację dotyczącą Usługi, jeżeli Usługa nie jest świadczona zgodnie z umową (np. funkcje Pro nie są dostępne pomimo opłaconej subskrypcji, błędy techniczne uniemożliwiają korzystanie z Aplikacji).
2. Reklamację składa się na adres email budzetwdomu@gmail.com, podając:
   1. imię i nazwisko oraz adres email powiązany z Kontem;
   2. opis niezgodności i okoliczności jej wystąpienia;
   3. żądany sposób rozpatrzenia (przywrócenie funkcjonalności, zwrot części opłaty, odstąpienie od umowy);
   4. numer rachunku do ewentualnego zwrotu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uważa się za uznanie reklamacji za zasadną w zakresie zgłoszonego żądania (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
4. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną Usługodawca, w zależności od charakteru niezgodności, może:
   1. przywrócić funkcjonalność Usługi;
   2. obniżyć cenę proporcjonalnie do okresu niezgodności;
   3. odstąpić od umowy i zwrócić wniesioną opłatę za bieżący Okres rozliczeniowy.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała nieprzerwanie. Usługodawca zastrzega jednak prawo do krótkotrwałych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub usuwania awarii. O planowanych przerwach trwających powyżej 30 minut Usługodawca informuje z wyprzedzeniem.
2. Aplikacja jest narzędziem do prowadzenia osobistego budżetu domowego. Nie zastępuje doradztwa finansowego, podatkowego ani inwestycyjnego. Decyzje finansowe Subskrybent podejmuje na własną odpowiedzialność.
3. Funkcja importu AI (analiza wyciągu bankowego przez model Claude AI firmy Anthropic) działa najlepiej w oparciu o standardowe formaty wyciągów. Usługodawca nie gwarantuje 100% poprawności rozpoznania kategorii — zaleca się weryfikację wyników przed zatwierdzeniem importu.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości opłaty wniesionej przez Subskrybenta w bieżącym Okresie rozliczeniowym, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani szkód wyrządzonych Konsumentowi.

§ 11. Dane osobowe i bezpieczeństwo płatności

1. Administratorem danych osobowych Subskrybenta jest Usługodawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka prywatności.
2. Dane karty płatniczej nie są przechowywane na serwerach Usługodawcy. Pełne dane karty są obsługiwane wyłącznie przez Stripe — operatora certyfikowanego zgodnie ze standardem PCI DSS Level 1 (najwyższy poziom bezpieczeństwa transakcji kartowych).
3. Usługodawca otrzymuje od Stripe wyłącznie:
   1. identyfikator klienta Stripe (cus_…);
   2. identyfikator subskrypcji (sub_…);
   3. cztery ostatnie cyfry numeru karty oraz markę karty (Visa, Mastercard, etc.) — wyłącznie do prezentacji w Panelu klienta;
   4. status subskrypcji (aktywna / anulowana / przeterminowana) oraz datę następnego rozliczenia.
4. Pełne dane finansowe (imię, nazwisko, adres rozliczeniowy, dane karty) widzi wyłącznie Stripe na podstawie własnej polityki prywatności: stripe.com/privacy.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Subskrybent będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej;
   2. złożenia wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
   3. skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności:
   1. zmiany przepisów prawa wpływających na świadczenie Usługi;
   2. zmiany zakresu funkcjonalnego sakva Pro;
   3. zmiany operatora płatności lub dostawców infrastruktury;
   4. konieczności doprecyzowania lub poprawienia postanowień, które okazały się niejednoznaczne w praktyce.
2. O zmianach Regulaminu Subskrybent informowany jest pocztą elektroniczną na adres powiązany z Kontem oraz w Aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Subskrybent, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę bez ponoszenia konsekwencji finansowych w terminie 30 dni od ich ogłoszenia. Wypowiedzenie następuje w trybie określonym w § 7 ust. 2.
4. Brak wypowiedzenia umowy w terminie wskazanym w ust. 3 oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności:
   1. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny;
   2. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   3. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   4. rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z umowy z Konsumentem jest sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z innymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem sakva.app/regulamin-pro.html w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

Załącznik nr 1 — Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, gdy prawo to nadal przysługuje — patrz § 6 ust. 3.)